রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
jataace আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট চ্যানেল আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ দুই-ধাপ যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত করা যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন সার্ভারে পাঠানো হয় এবং সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট বিবরণ আলাদা চ্যানেলে পাঠানো হয় যা আমরা সরাসরি দেখতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ OTP যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি দুই-ধাপ যাচাই চালু করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা প্রতিটি লগইন চেষ্টা লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলে একই অ্যাকাউন্ট স্টেট রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং পেমেন্ট প্রবাহ কাজ নাও করতে…

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট প্যানেল অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ডান নিচে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি সহায়তা দলের সাথে আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল টেনে উত্তর দ্রুত দিতে পারি।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন। সব বিকল্প সেখানে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে দ্রুত উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স, লগইন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং সময় রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে যাচাই এবং হিসাবের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারী স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution এর সাথে শুধু গেম সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে স্লট এবং লাইভ টেবিল লোড হয় এবং ফলাফল যাচাই করা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান এবং সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলে আবার লগইন করতে হবে। পেমেন্ট প্রবাহ এবং গেম লোডিংয়ের জন্য কিছু কুকি প্রয়োজন তাই সব বন্ধ করলে সমস্যা হতে পারে।

আপনার ডেটা ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা আবশ্যক। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।